NICE Systems je svjetski lider u rješenjima koji bilježe i analiziraju interakcije i transakcije. NICE rješenja omogućuju organizacijama da poboljšaju poslovanje, povećaju operativnu učinkovitost, spriječe financijski kriminal, osiguraju usklađenost te povećaju sigurnost. NICE sustavi se koriste u više od 25.000 organizacija u poslovnom i sigurnosnom sektoru u više od 150 zemalja.
NICE rješenja objedinjuju interakcije, transakcije i video nadzor iz višestrukih izvora, uključujući telefone, CCTV video, radio komunikacije od hitnih službi, e-mailove, chat, društvene medije i još mnoge druge izvore. Pružaju dragocjen uvid u trenutnu poslovnu ili sigurnosnu situaciju primjenjujući analitiku svih kanala u realnom vremenu kako bi shvatili namjeru kupaca ili kriminalaca i terorista, omogućujući proaktivni odgovor u realnom vremenu.